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QUALEIMPRESA
 LUXURY & LOW COST: 4 esempi di low cost
Tele 2
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di Comunicazione2000
“Perché pagare di più?”. La domanda nasce spontanea nel celebre slogan pubblicitario di Tele 2, il primo operatore telefonico in Europa. La sua mission? Offrire le tariffe più convenienti possibili sul mercato, garantendo un’elevata qualità del servizio. Tele 2 è un operatore di telefonia fissa che propone le sue tariffe per risparmiare sulle telefonate urbane, interurbane, internazionali e verso i cellulari. L’abbonamento on-line gratuito, la preselezione automatica e un efficiente servizio clienti sono i suoi principali punti di forza sul mercato. Esempio per eccellenza della nuova generazione di telefonia low cost, Tele 2 è “sbarcata” nel nostro Paese nell’aprile del 1999 e nel 2006 ha registrato l’indice di Customer Satisfaction più elevato nel settore della telefonia fissa. Tele 2 fonda la propria filosofia su tre valori chiave: convenienza, semplicità e trasparenza, scelti come principi guida sin dalla sua nascita. La società si rivolge principalmente alla clientela residenziale e si propone come obiettivo principale di mantenere e rafforzare la price leadership, offrendo le tariffe internet e voce più convenienti e mantenendo inalterata l’elevata qualità del servizio. Efficienza, attenzione ai costi e condizioni economiche altamente competitive. Tele 2 ha rappresentato un elemento di rottura nel suo specifico mercato di riferimento, stravolgendo logiche di prezzo ormai consolidate in un’ottica low cost, prima impensabile in un settore come quello della telefonia. Con Tele 2, infatti, il costo della telefonata è calcolato sui secondi reali di conversazione e l’utente paga solo l’effettiva chiamata senza spesa aggiuntiva. Non è previsto, per giunta, nessun canone ulteriore, né anticipi sulle chiamate o costo di attivazione. Insomma, con Tele 2 anche la telefonia si inchina dinnanzi alla filosofia low cost del “niente costi inutili”. www.tele2.it
info@comunicazione2000.com
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